Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 10/12/2025

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Audit-Plus (ci-après « le Vendeur »), éditeur de la plateforme Audit-Plus, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant souscrire à un abonnement payant.

Ces CGV s'appliquent exclusivement aux offres d'abonnement proposées sur auditplus.fr, à l'exclusion de toutes autres conditions.

2. Vendeur

Nom : Audit-Plus

Site web : https://auditplus.fr

3. Offres et tarifs

3.1 Formules d'abonnement

Audit-Plus propose les formules suivantes :

  • Gratuit : fonctionnalités limitées, sans engagement
  • Pro : abonnement mensuel ou annuel avec fonctionnalités complètes
  • Business : formule entreprise avec options avancées

Les détails des fonctionnalités et les tarifs actualisés sont disponibles sur la page Tarifs.

3.2 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Pour les clients professionnels assujettis à la TVA avec un numéro intracommunautaire valide, la TVA peut ne pas être applicable (autoliquidation).

Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Les modifications tarifaires s'appliquent aux nouveaux abonnements et aux renouvellements, avec notification préalable de 30 jours minimum.

3.3 Moyens de paiement

Les paiements sont acceptés par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Prélèvement SEPA (pour abonnements récurrents)

Les paiements sont sécurisés et traités par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

4. Commande et souscription

4.1 Processus de commande

Pour souscrire à un abonnement :

  1. Créer un compte sur la plateforme
  2. Choisir la formule d'abonnement souhaitée
  3. Renseigner les informations de facturation
  4. Valider les CGV et la Politique de Confidentialité
  5. Procéder au paiement

4.2 Validation de la commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de la souscription. L'abonnement prend effet immédiatement après validation du paiement.

5. Durée et renouvellement

5.1 Durée d'engagement

  • Abonnement mensuel : engagement d'1 mois, renouvelable tacitement
  • Abonnement annuel : engagement d'1 an, renouvelable tacitement

5.2 Renouvellement automatique

Sauf résiliation avant la date d'échéance, l'abonnement est automatiquement reconduit pour une période équivalente. Le Client sera informé par email au moins 7 jours avant chaque prélèvement.

5.3 Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client (Paramètres → Facturation). La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

6. Droit de rétractation (B2C uniquement)

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les consommateurs (personnes physiques agissant à des fins non professionnelles) disposent d'un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le délai court à compter du jour de la souscription. Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Important : si vous commencez à utiliser le service pendant le délai de rétractation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation.

Les professionnels (B2B) ne bénéficient pas du droit de rétractation.

7. Facturation

Une facture est émise pour chaque paiement et envoyée par email. Les factures sont également disponibles dans l'espace client (Paramètres → Facturation).

Les factures mentionnent toutes les informations légales requises (TVA, mentions obligatoires, etc.).

8. Retard ou défaut de paiement

En cas d'échec de paiement (carte expirée, provision insuffisante, etc.), l'accès au service peut être suspendu après notification. Le Client dispose de 7 jours pour régulariser sa situation.

Passé ce délai, l'abonnement pourra être résilié. Les données pourront être supprimées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Tout retard de paiement entraînera l'exigibilité immédiate de toutes les sommes dues et pourra donner lieu à l'application de pénalités de retard au taux de 3 fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'à une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (article L441-6 du Code de commerce).

9. Garanties et responsabilités

9.1 Garantie de conformité

Nous nous engageons à fournir un service conforme à la description présentée sur le site. En cas de non-conformité, le Client peut demander la mise en conformité du service.

9.2 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles. Elle ne peut excéder le montant total des sommes versées au titre de l'abonnement sur les 12 derniers mois.

Nous ne sommes pas responsables :

  • Des dommages indirects (perte d'exploitation, de clientèle, de données, etc.)
  • De l'utilisation faite par le Client du service
  • Des interruptions liées à des causes indépendantes de notre volonté

10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est conforme au RGPD et décrit dans notre Politique de Confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme (logiciel, interface, contenu, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Le Client bénéficie d'un droit d'utilisation personnel et non exclusif, limité à la durée de l'abonnement.

12. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications s'appliquent aux nouvelles souscriptions et aux renouvellements après notification préalable de 30 jours minimum.

13. Médiation et litiges

13.1 Médiation de la consommation (B2C)

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, les consommateurs ont le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Pour toute information sur la médiation de la consommation, vous pouvez consulter le site officiel economie.gouv.fr/mediation-conso

13.2 Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant ces CGV ou votre abonnement, contactez-nous via notre formulaire de contact.